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Logo CIBC; Le service Vérifié par Visa* offert par la Banque CIBC
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Image: Logo Vérifié par Visa et une femme avec son ordinateur. Tranquillité d'esprit. En direct. Le service Vérifié par Visa offert par la Banque CIBC.

Foire aux questions

  1. Qu'est-ce que Vérifié par Visa?
  2. Quels avantages y a-t-il à s'inscrire?
  3. L'utilisation du service Vérifié par Visa comporte-t-elle des frais?
  4. Où pourrai-je cybermagasiner en utilisant Vérifié par Visa?
  5. Quelles sont les cartes CIBC-VISA admissibles au service Vérifié par Visa?
  6. Qui peut s'inscrire au service Vérifié par Visa?
  7. Comment puis-je m'inscrire?
  8. Combien de cartes de crédit puis-je inscrire?
  9. Est-ce que les titulaires de carte additionnels doivent s'inscrire pour obtenir leur propre mot de passe?
  10. Que se passe-t-il si je ne m'inscris pas?
  11. L'utilisation du service Vérifié par Visa comporte-t-elle des exigences techniques particulières?
  12. Comment faire des achats en utilisant Vérifé par Visa?
  13. Devrais-je utiliser mon mot de passe chaque fois que je fais des achats en direct?
  14. Je fais déjà des achats en direct, pourquoi devrais-je utiliser ce service?



1. Qu'est-ce que Vérifié par Visa?

Vérifié par Visa est un service gratuit de protection par mot de passe qui vous permet d'avoir l'assurance que vous seul pourrez utiliser votre carte CIBC-VISA pour faire des achats en direct sur les sites des marchands participants. La Banque CIBC et VISA ont uni leurs efforts pour vous assurer une protection accrue lorsque vous faites des achats en direct en utilisant votre carte CIBC-VISA.

2. Quels avantages y a-t-il à s'inscrire?

En vous inscrivant maintenant au service Vérifié par Visa, vous éviterez d'avoir à le faire au milieu de votre prochain achat chez un marchand participant en direct. Vous pourrez ainsi cybermagasiner sans interruption, en bénéficiant de la protection accrue que procure votre mot de passe. Votre nouveau mot de passe vous permettra également de visualiser vos opérations Vérifié par Visa en direct.

3. L'utilisation du service Vérifié par Visa comporte-t-elle des frais?

Non. Le service Vérifié par Visa est offert gratuitement aux titulaires de carte CIBC-VISA.

4. Où pourrai-je cybermagasiner en utilisant Vérifié par Visa?

Vous pourrez faire des achats en direct à tout cybermagasin affichant le logo Vérifié par Visa. Pour obtenir la liste des cybermagasins participants, cliquez ici. La liste continuera de s'allonger à mesure que de nouveaux marchands ajouteront Vérifié par Visa à leur offre.

5. Quelles sont les cartes CIBC-VISA admissibles au service Vérifié par Visa?

Toutes les cartes de crédit personnelles et PME CIBC-VISA suivantes peuvent être inscrites sans frais à ce service.

  • Carte Aéro Or+ CIBC-VISA
  • Carte Aéro Or+ CIBC-VISA pour PME
  • Carte AventuraMC Or CIBC-VISA
  • Carte margeAffairesMC CIBC-VISA
  • Carte Classique CIBC-VISA
  • Carte Dividendes CIBCMC
  • Carte Dividendes Platine CIBCMD
  • Carte Or CIBC-VISA
  • Carte CIBC Primes Hbc** VISA
  • Carte Sélecte CIBC-VISA
  • Carte Shoppers Optimum++ CIBC-VISA
  • Carte Pharmaprix Optimum+++ CIBC-VISA
  • Carte Dollars US CIBC-VISA
  • Carte VISA AAA CIBC Wood Gundy
  • Carte Aéro Classique CIBC-VISA

6. Qui peut s'inscrire au service Vérifié par Visa?

Tout titulaire dont la carte personnelle ou PME CIBC-VISA figure dans la liste ci-dessus peut s'incrire pour obtenir un mot de passe Vérifié par Visa. Pour éviter les retards ou les interruptions pendant que vous magasinez en direct, n'oubliez pas d'inscrire toutes vos cartes CIBC-VISA et d'avertir les titulaires de carte additionnels, qui partagent votre compte VISA, d'en faire de même.

7. Comment puis-je m'inscrire?

Accédez au site www.paiementsecurisecibc.com :
1. cliquez sur «Inscrivez-vous maintenant»
2. vous serez invité à entrer les données relatives à votre carte de crédit CIBC-VISA;
3. choisissez et confirmez votre mot de passe Vérifié par Visa et cliquez sur "Soumettre".

Ou inscrivez-vous la prochaine fois que vous effectuerez des achats en direct chez l'un des cybermarchands participant au service Vérifié par Visa. Peu importe la méthode choisie, vous obtiendrez votre mot de passe en quelques secondes.

8. Combien de cartes de crédit puis-je inscrire?

Vous devez inscrire toutes les cartes de crédit CIBC-VISA admissibles que vous désirez utiliser pour magasiner en direct auprès des marchands participant au service Vérifié par VISA. Assurez-vous que chaque usager autorisé s'est inscrit et a créé son propre mot de passe Vérifié par Visa.


9. Est-ce que les titulaires de carte additionnels doivent s'inscrire pour obtenir leur propre mot de passe?

Pour s'assurer un accès ininterrompu au magasinage en direct, tout titulaire de carte additionnel, qui partage l'un de vos comptes CIBC-VISA, doit s'inscrire séparément pour obtenir un mot de passe Vérifié par Visa personnalisé.

10. Que se passe-t-il si je ne m'inscris pas?

Dans le but de maintenir la sécurité du magasinage en direct et de vous protéger, la Banque exigera que vous ayez recours au service Vérifié par Visa pour tous vos achats en direct chez les marchands participants en direct réglés à l'aide de votre carte CIBC-VISA. Si vous ne détenez pas un mot de passe Vérifié par Visa, vous ne pourrez pas effectuer d'opérations en direct sur les sites dotés de ce service.
Même si vous ne vous inscrivez pas immédiatement, vous serez invité à suivre le processus d'inscription la prochaine fois que vous magasinerez dans un cybermagasin offrant le service Vérifié par Visa.


11. L'utilisation du service Vérifié par Visa comporte-t-elle des exigences techniques particulières?

Vérifié par Visa nécessite Microsoft Internet Explorer version 4.0 ou une version supérieure, Netscape Navigator 4.0 ou une version supérieure ou America Online 4.0 ou une version supérieure.


12. Comment faire des achats en utilisant Vérifié par Visa?

C'est simple. La prochaine fois que vous ferez un achat en direct chez un marchand participant en direct, vous serez invité à entrer votre mot de passe Vérifié par Visa. Après l'avoir entré, votre opération se poursuivra comme d'habitude.

13. Devrais-je utiliser mon mot de passe chaque fois que je fais des achats en direct?

Oui. Vous devez utiliser votre mot de passe Vérifié par Visa pour magasiner chez les marchands participants en direct. Conservez toujours votre mot de passe Vérifié par Visa en lieu sžr et ne le communiquez à personne.

14. Je fais déjà des achats en direct, pourquoi devrais-je utiliser ce service?

Dans le cadre de son engagement en matière de protection des clients, la Banque CIBC exigera que tous vos achats en direct soient effectués par l'intermédiaire du service Vérifié par Visa auprès des marchands en direct dotés de ce service. Ë titre de client existant, vous êtes déjà couvert par la politique de Responsabilité zéro de VISA lorsque quelqu'un utilise votre compte. Ce nouveau service, qui rehausse d'un cran le niveau de protection, est tout à votre avantage.




 
 

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* VISA Int./Banque CIBC : usager lic.
MC Marque de commerce de la Banque CIBC.
MD Marque déposée de la Banque CIBC.
** Primes Hbc est une marque de commerce de la Compagnie de la Baie d'Hudson, utilisée sous licence.
+ Aéro Or est une marque déposée d'Air Canada. La Banque CIBC est un titulaire de licence autorisé de cette marque.
++ Shoppers Optimum et Pharmaprix Optimum sont des marques de commerce de Shoppers Drug Mart Inc., utilisées sous licence.

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